Politique de remboursement

Retours

Les As du Var vous permet de demander le retour d’un article dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sous réserve des exceptions précisées ci-dessous.

Pour bénéficier de notre politique commerciale de retour au-delà du délai légal de rétractation, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et, lorsque cela est applicable, dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra être demandée.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à lesasduvar83@gmail.com avant l’envoi du produit. Nous vous communiquerons alors les modalités et l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou d’erreur imputable aux As du Var.

Droit légal de rétractation

Pour les achats à distance concernés par le droit de rétractation, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif.

Après avoir communiqué sa décision, le consommateur dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le bien. Les frais directs de retour sont à sa charge lorsqu’il en a été informé avant la commande.

Les articles achetés en promotion ou soldés bénéficient également du droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, le droit de rétractation peut notamment ne pas s’appliquer :

• aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
• aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
• à certaines prestations de restauration, de loisirs, d’hébergement ou de location de véhicules prévues à une date ou selon une période déterminée ;
• aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation lorsque les conditions légales permettant cette exécution et la perte du droit de rétractation sont réunies.

Articles endommagés ou non conformes

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter rapidement à lesasduvar83@gmail.com si un article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Nous examinerons la situation afin de vous proposer une solution appropriée.

Cette politique commerciale ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

Échanges

Si vous souhaitez changer d’article, contactez-nous à lesasduvar83@gmail.com afin que nous puissions vous indiquer la procédure applicable.

Remboursements

Lorsque le droit légal de rétractation est exercé, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais légaux et, sauf accord contraire, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour la vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.

Pour les retours effectués dans le cadre de notre politique commerciale de 30 jours au-delà du délai légal de rétractation, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du retour après réception et vérification de l’article.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

Les As du Var
E-mail : lesasduvar83@gmail.com
Téléphone : 07 49 08 31 96